Nos coopératives labellisées !

« Lancé en 2015, l’objectif du label de Coopérer pour Entreprendre est de garantir à toutes les parties prenantes des CAE une qualité de service et de l’accompagnement, le respect des réglementations en vigueur et l’ancrage dans l’Economie Sociale et Solidaire » extrait de CPE.

Le label de Coopérer pour entreprendre a été, dès les premiers instants, un chantier sur lequel les CAE de Cooproduction ont souhaité s’engager. Au sein de notre équipe salariée, on trouve aujourd’hui un membre du comité de labellisation et un auditeur.
La démarche de labellisation de Coopérer pour Entreprendre nous a amenés à réaliser une enquête de satisfaction auprès des entrepreneurs de nos CAE en novembre 2017.
Cette enquête a permis aux entrepreneurs de partager leurs avis sur la qualité des services rendus par l’équipe d’appui : accompagnement individuel, ateliers de formation, vie coopérative, le back office administratif et comptable… En quelques mois, toute l’offre de la coopérative a été réinterrogée dans une démarche d’amélioration continue.
110 entrepreneurs, parmi eux 40% d’associés, ont répondu à cette enquête. Les résultats sont très positifs ! La satisfaction globale est de 8,2 sur une échelle de 1 à 10.
Des axes de progression ont été identifiés, un plan d’action défini pour 2018 et déjà largement mis en œuvre à l’heure où s’écrivent ces lignes : lancement de nouveaux ateliers, formalisation de procédures, densification des rencontres de réseautage, dynamisation des collectifs et déploiement d’un parcours vers le sociétariat de nos CAE.

En mai 2018, les coopératives Antigone, Artenréel et Coopénates ont été officiellement labellisées.